用户协议

发布主体：四川顺泰旋白餐饮管理有限公司　　最近修订：2026年10月18日

在顺泰旋白商城下单之前，请您完整阅读以下内容。这份协议说明您与我们各自的权利义务，以及交易过程中各类情形的处理办法。

前言

顺泰旋白商城（scctbai.com）由四川顺泰旋白餐饮管理有限公司经营。本协议经您勾选确认后生效，对双方均有约束力。

第1条 服务主体

我们负责商品的采购、上架、发货与售后响应；物流环节由第三方承运方完成，承运方的服务规范另行适用。

第2条 买家义务

您应使用真实身份信息注册，下单时准确填写收货人与联系方式，并对基于这些信息完成的交易负责。

第3条 交易达成

库存显示与实际库存存在毫秒级差异时，可能出现拍下后缺货；此时我们会在 12 小时内与您协商，未达成一致的按原路退款处理。

第4条 价款

结算页显示的应付金额即为最终金额。错标价格的订单，我们保留在发货前沟通更正的权利，已按正确价格付款的订单不受影响。

第5条 支付渠道

本商城目前仅开通支付宝付款。请勿接受任何以「客服」名义提出的扫码转账、屏幕共享等请求，遇到此类情形请直接在订单页留言举报。

第6条 配送与验收

大件商品（家具、置物架等）建议您在配送员在场时开箱查验外观，确认完好再签收；签收后 24 小时内拍摄的外包装破损照片可作为理赔依据。

第7条 售后时限

普通商品自签收次日起 7 天内可申请退货退款；功能性故障在 30 天内可申请换新。两类申请可在同一张工单中一并提交。

第8条 餐厨用品使用提示

接触食品的餐具、容器类商品，首次使用前请用温水清洗；标注「不可进微波炉」的容器请勿加热。此类使用限制以商品详情页说明为准。

第9条 评价规范

您有权对商品如实评价。以删除差评为条件索取额外补偿、或发布与交易无关内容的，我们可申请平台删除该评价。

第10条 免责情形

下列情形我们不承担违约责任：收货信息错误导致无法投递、拒收后商品灭失、您自行转售产生的纠纷。

第11条 个人信息

订单信息的收集与使用范围见《隐私政策》；您有权随时申请导出或删除与您账户关联的个人信息。

第12条 协议终止

您注销账号或我们依法停止服务的，已付款未发货订单将全额退款；已发货订单按售后规则继续处理。

第13条 法律与管辖

本协议适用中华人民共和国法律。争议先协商解决，协商不成的提交被告住所地有管辖权的法院裁决。

第14条 修订

本协议修订后将通过站内公告或短信通知您，重大变化自公告满 7 日生效。